„Naravno, gospodine, odmah ću poslati poslugu!“ Život ugostitelja u raskošnim i udobnim hodnicima Hellton Palace-a nije uvek lak. Ključne odluke se moraju donositi svakog minuta. Ako odbijete da servisirate sobu, rizikujete da iznervirate gosta i da kaznite reputaciju hotela. 

Društvena igra Hellton Palace daje Vam priliku da postanete ugostitelj najstrašnijim stvorenjima podzemlja! Udovoljite svim njihovim zahtevima, ili bar pokušajte u onoj meri u kojoj je to moguće, jer u suprotnom stubovi Vašeg hotela neće izdržati njihov bes i nezadovoljstvo. S druge strane ako uspete da zadovoljite sve goste oni će napraviti haos od vašeg hotela, tako da u svakom slučaju budite spremni na veliku štetu, pitanje je samo hoće li Vaš hotel opstati duže od hotela Vašeg protivnika!